Professora

Bruna Amancio tem graduação em Engenharia de Telecomunicações e Design Gráfico. Atua como especialista em Design de Serviços há mais de 9 anos no mercado.

Tem trabalhos desenvolvidos em empresas como BeatyBox, Natura, Grupo Fleury, Quinto Andar e RD Station.

Sempre compartilhou seu conhecimento em escolas como a Tera, Lemonade School, Galícia Educação (onde é curadora do único MBA em Design de Serviços) e também de forma autônoma.

É a fundadora da aurea educação, um programa focado em treinar profissionais para se destacarem no mercado com técnica e metodologias que o Design de Serviços oferece.

Formações Complementares:Especialização em Comportamento Humano.
Especialização em Design Thinking.
Especialização em Business Design.

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Conteúdo da Masterclass

O Ciclo de Eficiência é uma metodologia que foi desenvolvida unindo o conhecimento da Engenharia e do Design de Serviços.

Entenda os 3 pilares da aula. ➡️

Quero aprender!

Mapeamento

Você vai entender como realizar um mapeamento detalhado, identificar padrões, pontos críticos e oportunidades de melhoria. Organizar as informações de forma clara para todos os envolvidos no projeto.

Diagnóstico

Conhecer como otimizar o processo de diagnóstico de forma eficaz, analisar todos os dados relevantes e priorizar as ações e soluções mais impactantes para aprimorar o serviço.

Plano Tático

Por fim, vai conhecer formas para criar um plano de ação com prazos realistas para garantir o desenvolvimento e a implementação, além de como envolver todas as partes interessadas durante toda a execução do plano.

Se você deseja...

👉🏼 Dominar ferramentas e métodos essenciais para mapear serviços de forma mais eficiente.

👉🏼 Desenvolver novas habilidades para colocar em prática no seu contexto atual.

👉🏼 Aprender a implementar soluções de serviços e gerenciar mudanças organizacionais.

👉🏼 Explorar metodologias e ferramentas do Design de Serviços para usar integrada a sua atuação como UX Designer.

👉🏼 Conhecer a didática e ferramentas que são utilizadas dentro da aurea educação.

Quero aprender isso e muito mais!

Perguntas Frequentes

A Masterclass é totalmente online?

Sim, a Masterclass | Ciclo de Eficiência do Design de Serviços é oferecido em formato online.

Como tenho acesso ao link da Masterclass?

Pelo grupo do WhatsApp totalmente dedicado para comunicações e informações sobre a Masterclass. O link para acessar a Masterclass será disponibilizado apenas lá.

Quem pode se inscrever na Masterclass?

A Masterclass é para profissionais de Design que estejam interessados em aprimorar suas habilidades ou queiram conhecer um pouco mais sobre Design de Serviços.

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